Как вернуть деньги с Алиэкспресс

'kfq'rcghtccВ нашей статье мы остановимся на довольно-таки популярном в последнее время вопросе о возврате денег с Алиэкспресс. Постараемся остановиться на нескольких вариантах, которые могут появиться, если деньги не возвращают. А также рассмотреть такой вопрос, как «Алиэкспресс закрыт, как забрать свои средства», или «Как вернуть средства продавцу на это ресурс». Постараемся подробно остановиться на главных вопросах и дать исчерпывающие ответы.

1.Вернут ли деньги на Алиэкспресс?

Это один из главных вопросов, с него и начнем. Сразу скажем, что Алиэкспресс зачастую возвращает деньги своим покупателям. Это обусловлено в первую очередь тем, что ни один интернет-магазин не захочет портить себе репутацию. Ведь, покупая товар в интернет-магазине, вы его не видите «вживую» и не можете быть абсолютно уверенным, что он вам понравится при получении. Вот здесь и существует определенный риск для заказчика. Поэтому в интернет-магазинах стоимость товара ниже, чем в рознице. Еще остается невыясненным вопрос, как может приходить товар с браком или тот, который вы совсем не заказывали. Должны ли вернуть вам деньги? В принципе, должны. Рассмотрим эту ситуацию.

Сейчас очень популярны такие онлайн-магазины как Алиэкспресс, и прежде всего тем, что товар можно приобрести по сниженной цене. Но наш совет — приобретайте товар, а особенно если это дорогие вещи, только в крупных интернет-маркетах, чтобы потом не возникало проблем с возвратом средств. Алиэкспресс – один из лидеров продаж в интернете, к нему доверия больше. Конечно, и здесь бывают сбои, ошибки. Недовольных этим ресурсом тоже достаточно много.

Как же вернуть свой заказ и получить деньги? Все зависит от конкретного случая. Рассмотрим ситуацию. Вы делаете заказ на сайте и ввели свои данные не полностью, или допустили ошибку, и посылка пришла не по месту назначения. Здесь вины магазина нет, и деньги вам вернуть практически невозможно. Другой случай. Вы заказали товар, а вам прислали не тот размер, или вы нашли его в другом интернет-магазине дешевле. Здесь вопросов не возникает, компания обязана вернуть вам деньги. Т.е. каждый случай нужно рассматривать отдельно. Мы же попробуем дать обобщенные советы, которые можно применить в различных ситуациях. Приступим.

  1. Как вернуть деньги с Алиэкспресс.

Случай первый. Товар к вам не дошел, или пришел с браком – как вернуть деньги? Начинаем наши действия с того, что заходим на официальный сайт Алиэкспресс на страничку своего персонального кабинета. Выбираем «Мои заказы», нажимаем. Там отобразится тот товар, который вы заказывали и по которому у вас возникли вопросы. Здесь же есть кнопка «Открыть диспут», нажимаем. Рядом появляется окно для написания жалобы. Желательно ваши слова подтвердить фотографиями товара, у которого вы обнаружили брак.

В течение трех дней сотрудники компании дадут вам свой ответ на вашу претензию. Зачастую решение принимается в пользу клиента, и деньги возвращаются. Что касается возврата. Денежная сумма поступит вам на банковскую карту или Веб Мани в короткие сроки.

 

  1. Если на Алиэкспресс отменить заказ – деньги возвращаются?

Следующий часто задаваемый вопрос по поводу возврата денег, если заказ уже сделан – вернут деньги или не вернут? Скажем сразу — вернут. Но только в том случае, когда вы отмените свой заказ вовремя. Перед тем, как оформить возврат денежных средств, вам нужно отменить покупку. Расскажем, как это делается.

Вы выбрали определенный товар, оплатили его, и средства поступят на счет компании, возле вашего заказа на вашей персональной странице появится ссылка «Отменить заказ»(CancelOrder). Если посылка еще к вам не отправилась, то вы сможете отменить заказ. Чтобы проследить этот момент, снова заходим в свой кабинет в «Мои заказы». Останавливаемся на нужной позиции и кликаем «ViewDetail».  При правильном алгоритме действий, у вас появится время до отправки, и если рядом будет кнопка «Отмена», то значит, товар еще не отправлен. Если такого нет – вернуть заказ не получится. И еще. При отмене заказа нужно будет в отдельном окошке объяснить причину возврата. И сделать это нужно до того, как вернуть ваши средства. Если все пункты выполнены правильно, то та позиция, которую вы хотите вернуть, из списка товаров пропадет.

Деньги вам вернут тем же способом, как вы оплачивали покупку. Если вы воспользовались списанием средств с банковской карты, то и сумма вам вернется на карту. Если деньги были переведены через Веб Мани, то продавец вернет их вам на веб мани.

Вот такие универсальные советы по возврату денежных средств с интернет магазина. Ничего страшного нет. Мы постарались подробно остановиться на ваших действиях при возврате суммы.

Делайте покупки с удовольствием!

 

Читайте также:

Добавить комментарий

%d такие блоггеры, как: